POLÍTICA DE ENVÍOS
El cliente se obliga a proporcionar información necesaria del destinatario (nombre,número de teléfono, dirección completa especificando si se trata de casa, comercio u oficina, en caso de ser necesario, facilitar con código de invitación para residencias privadas) en caso de faltar información no nos hacemos responsables
Para garantizar un mejor servicio, nos tiene que proporcionar rango de horario de entrega, no realizamos entregas en horas exactas, se considera hasta 30 min dentro del horario
se da por entendido que es responsabilidad del cliente verificar que el destinatario se encuentre en esos horarios, de no ser así el repartidor procederá a lo siguiente:
- esperar 10 min en la dirección y comunicarse con el destinatario. Nuestros envíos solo incluyen una entrega a la vez, en caso de no recibir el pedido regresara a la tienda
para una segunda visita el cliente estará obligado a volver a realizar el pago de envio
- se notificará al cliente lo sucedido
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Se da por entendido la satisfacción del cliente con su pedido en el momento que es recibido, una vez que esté queda fuera de nuestras manos no nos hacemos responsables de cualquier defecto o daño que tenga este ya que no somos conscientes de las condiciones en las que fue tratado el arreglo. Nos comprometemos en entregarlo en las condiciones y cuidados necesarios para que este sea entregado en perfecto estado
para maltratos en el arreglo por parte del repartidor, por favor reportarlo con nosotros antes de recibirlo y no aceptarlo
Modificaciones en el arreglo: solo se harán modificaciones de tu pedido en nuestra tienda, es totalmente sin costo y nos ayuda a mejorar! para esto el cliente tendrá que acudir, no recogemos arreglos una vez aceptados por el cliente
Cancelaciones: una vez realizado tu pago para que este sea reembolsado en su totalidad deberá de ser con 24 hrs de anticipación del día de entrega, de no ser el caso no podremos realizarte tu reembolso.
MÉTODOS DE PAGO
Te ofrecemos diversas opciones para que realices tu pago de forma fácil y segura. Aquí encontrarás información sobre los métodos disponibles para que puedas elegir el que mejor se adapte a ti y disfrutar de una experiencia de compra sin complicaciones.
Friendly reminder
Para nuestras cotizaciones sobre imágenes de referencia, no realizamos replicas ya que la naturaleza de las flores no es ser unas idénticas a otras, se consideran como inspiración e incluso en diseños propios ninguno queda exacto a otro.
Al momento de comprar cualquiera de nuestros productos y servicios el cliente acepta los términos, condiciones y políticas de entrega